アルバイトが早期退職してしまう6つの理由と具体的な対処法
こんにちはPush！の後藤です。
今回は「せっかく採用したのに．．．もう？」と大きな痛手となる早期退職について書いていきます。
「アルバイトスタッフを雇ったけどすぐに辞めてしまう」
「早期退職の原因がどこにあるのか分からない」
このような悩みを抱えた企業は少なくありません。
人材獲得競争が加熱する中、
「どのようにして企業風土にマッチした人材を採用し、長期的に働いてもらうか」
という課題へのアプローチは企業の業績に直結します。
本記事ではアルバイトスタッフが早期退職する理由を紹介し、定着率の高い職場作りに必要な施策を解説します。
それに加え、高い定着率に繋がる採用を行うためには採用に特化したサイト「採用専用サイト」を作ることを提案します。
アルバイトスタッフが早期退職してしまう6つの理由
まずはアルバイトスタッフがすぐに辞めてしまう職場にはどのような共通項があるのか見ていきましょう。
賃金が安い
早期退職の1つ目の原因は賃金が安いことです。
特に都市部であれば賃上げ競争が激しく、飲食店のアルバイトでも時給1500円という店舗も少なくありません。
そのため、少しでも条件の良いところがあれば乗り換えるということが頻繁に起きています。
肉体的な負担が大きい
原因の2つ目は、体への負担が大きすぎるということです。
例えば勤務中にほとんど座る時間がない仕事や、重い荷物を運ぶことが求められる仕事では、他の業務と比べて敬遠される傾向があります。
また、居酒屋でのアルバイトのように勤務時間帯が深夜までかかるものも、肉体的な負担が大きい仕事と言えるでしょう。
そういった生活スタイルに合わない人にとっては、非常にストレスのかかる条件であるため早期離職につながりやすいです。
また、学生特有の問題もあります。
飲食店であれば土日に多くのお客さんが訪れるため、雇用主としてはアルバイトスタッフには土日に出勤してもらいたいという希望があります。
しかし、学生スタッフは平日に学校へ行き、土日にはアルバイトという生活になってしまうため、大きな疲労感を感じてしまうと言われています。
仕事がつまらない
仕事が単調で成長を感じられないというのも離職に繋がる要因です。
このような感情は成長志向の強い方に見受けられます。
アルバイトをされている方の中には
「仕事を通して新しいスキルを獲得したい」
「管理職に昇進したい」
などの希望を持った方もいます。
アルバイト応募者には事前にヒアリングをし、認識を擦り合わせておくようにしましょう。
賃金以上の責任を感じる
「責任が重すぎて辞めたい」という声も少なくありません。
これは何年も働いて、お店のことを任されるようになった方が抱えやすい問題です。
できるようになったことが多い反面、雇用条件は変わらないままなので、賃金と責任が見合わなくなってしまいます。
勤続年数が長い方にはあらゆる業務が集中してしまいがちですが、雇用者が適切に仕事の割り振りを管理する必要があります。
人間関係が悪い
人材の流動性が高い業界では、人間関係のトラブルもよく報告されています。
職場での居心地の悪さはアルバイトを辞める直接的な原因になりやすいですし、その後も職場で同じことが繰り返されてしまいます。
まずは雇用者が職場の人間関係を理解し、働きやすい雰囲気を作ることが大切です。
立地が悪い
条件の部分では「通勤時間がかかりすぎること」や「アクセスが悪いこと」も離職の原因となります。
駅近の飲食店では採用に事欠かない一方、郊外のエリアでは採用に苦労している店舗が多いのが実情です。
簡単に立地を改善することはできないので、採用媒体の変更や強化を行なって地元の方からの応募が集まるように改善する必要があります。
早期離職を防ぐための対処法
ここからはアルバイトスタッフに定着してもらうための具体的な対策を見ていきましょう。
賃金を上げる
即効性のある施策としては賃金の改善が挙げられます。
競合店舗の雇用条件を参考にして、条件面で負けない工夫が必要です。
スキルに応じて時給が上がるような仕組みを整備できれば、従業員のモチベーションアップや業務効率化につなげることができます。
仕事の負担を調整する
アルバイトスタッフにとって負担にならない仕事量を用意することも、管理職に求められる仕事の1つです。
従業員各人の体力やスキルを元に任せるべき仕事を考え、負担が誰か一人に集中しないように注意しましょう。
残業なくきちんと終わる仕事量を提示することが長期的な雇用につながります。
また、アルバイトスタッフ一人一人が当面の勤務の見通しが持てることも、安心感を覚える材料になります。
例えば、出勤しないと今日やるべきことが分からないという状態にするのではなく、一週間のシフトで何を行うかを週の最初に示すなどの施策が有効です。
精神的な負担を感じにくい仕組みを整える
アルバイトスタッフに限らず、全ての人間はミスをします。
その時にミスの損失を最小限に抑えられる仕組みづくりを行うことが、管理職の重要な役割です。
もしそのような仕組みが出来ていなければ、従業員が大きな責任を感じてしまい、もう職場復帰できないようなショックを感じることもあるかもしれません。
ミスは起こるものと想定し、予防策を準備しておけば、解決に向けて冷静に対処できるようになります。
人間関係を改善する
人間関係を改善することで、従業員の居心地を良くすることができます。
具体的なアクションとして
- 雑談の機会を作る
- 問題を起こす人を職場に入れない
ことが有効です。
適度な雑談を歓迎する文化があると、小さな疑問が生じた時に速やかに相談することができるようになります。
業務の効率化などでも良い改善策を見出せる可能性が高まるでしょう。
また、問題を起こす人を職場に入れないことで、人間関係のトラブルを防ぐことができます。
採用プロセスの中で過去の勤続年数や、応募者の性格などをよく見て、少しでも不安が残る場合には採用を見送るのが賢明です。
通える範囲の人に求人広告をリーチする
通勤が容易でない応募者ばかり集まってしまう場合には、求人媒体を見直すことも大切です。
店舗のあるエリアに特化した媒体を選ぶことで応募者とのミスマッチを防ぐことができます。
また、求めるセグメント(年齢層や興味の対象)に合わせた広告を打つことができると、よりピンポイントで必要な人材にアプローチすることができます。
早期退職者を減らすためには採用専用サイトの運用がベスト
ここまでで早期退職をしてしまう理由とすぐに実行できる対策を見てきました。
しかし、早期退職者を減らすためには採用の段階で出来ることもあります。
それは「採用専用サイト」の運営運用です。
一般企業であればお客様を対象としたコーポレーションサイトの中に、求人ページを設けていることが多いと思います。
しかし、その対象となる層は異なっており、求人に応募しようとする人にとっては情報が少ないことがほとんどです。
応募者は
- 雇用条件
- 先輩スタッフの声
- 直属の上司や人事担当者の顔
- 勤務風景
などを必要としています。
採用専用サイトではそれらのニーズを満たし、熱意ある求職者を採用することが可能です。
また、人材紹介エージェントなどを介さない自社採用ができるため、採用コストを大幅に下げることができます。
弊社が提供する「Push！」は「飲食業界特化型の採用サービス」です。
他社の提供する単なる採用サイト開発とは違い、業界特性を掴んだ採用支援が可能です。
具体的には
- 採用専用サイト制作
- 広告出稿代理
- 有料職業紹介
を提供し、予算に合わせた最適戦略を提案することができます。
他者のように「サイトを作って終わり」ではなく、採用から定着まで一貫してバックアップを行うのが弊社の強みです。
弊社が手がけた大阪府の寿司店の例では、採用専門サイトの導入の前後で、採用効率に劇的な変化がありました。
導入前は年間4, 5件のアルバイト応募があり、1人だけを採用。また、正社員の採用はないという状況が続いていました。
導入後は1ヶ月で7件の正社員応募があり、2名の採用に成功。ミスマッチを感じることもなく、現在まで6ヶ月以上に渡って勤務しています。
自社の人員リソースを割くことなく、数値に基づいた広告出稿やオウンドメディアの強化ができるため、小規模事業者様にもオススメです。
ご相談は無料で行って頂けますので、こちらのリンクからぜひ一度ご相談下さい。
ご相談下さった企業の皆様からは、ご契約の有無に関わらず好評の声をいただいています。
『初めて聞いたけど納得出来るしすごく良い情報だった』
『勉強になった』
『ホームページの意味を知ることができた』
『採用サイトを作りたいと思った』
『採用に対しての不安が少し減った』
『採用のプロと話すことで現状の整理ができた』
このようなお言葉をいただけるのが我々の自信です。 御社の問題解決のために、Webマーケティングに強く、飲食事業に特化した弊社に一度ご 相談下さい。
まとめ
アルバイトスタッフが早期退職してしまう理由には、雇用条件や職場の人間関係がありました。
それらの根本原因を解消することで、離職率を改善できる可能性が高いです。
さらに、最も効率の良い施策として、「採用専用サイト」の運用が挙げられます。
求職者のニーズを汲み取り、職場選びに必要な情報を適切にリーチすることで、求める人物像や目指すビジョンとの相性に合致した人材を採用することができます。
弊社が提供する飲食業界特化の採用サポート事業「Push！」を活用いただくことで、質の高い人材を獲得し、長期に渡って働いてもらうことが可能になります。
採用したい人材のペルソナ作成から運用サポートまで一貫して担うので、Webマーケティングや広告出稿に関する知識がない事業者様にも安心してお使いいただくことができます。
状況に合わせて最適なプランを提案させていただくことができるので、ぜひ一度ご相談ください。